DeepSpace 用户服务协议

本协议适用于你通过 Web、移动端或任何第三方合作渠道访问、注册、使用 DeepSpace 的情形。在使用任何服务前，你需完整阅读并同意本协议全部内容。

如你为未成年人或限制民事行为能力人，请在法定监护人陪同下阅读并决定是否接受本协议。

2.1 平台性质：DeepSpace 是面向考试学习者与内容创作者的知识社区，提供考试资料、通关包、社区学习内容与创作者付费数字内容。本平台不就你的考试结果、考试通过率或学习成果作出任何承诺或保证，最终成绩取决于你个人的努力与考试当时的客观情况。

2.2 适用人群：主要面向高等院校在校学生、成人自学者及职业资格考试备考者。

2.4 注册与使用年龄：本平台面向年满 18 周岁的用户提供服务。未满 18 周岁的未成年人，须在监护人同意并陪同下使用，且其付费行为另受未成年人付费保护规则约束，详见下方说明。

2.5 真实身份信息：根据《网络安全法》等法律法规要求，你在本平台发布信息（包括发帖、评论、上架内容等）前，须先完成手机号绑定以核验真实身份；未完成绑定的账号在相应过渡期后将无法发布内容。绑定的手机号仅用于身份核验与账号安全，平台依据隐私政策予以保护。

3.1 注册方式：可通过手机号、邮箱或第三方授权方式注册。注册时应提供真实、准确、完整的信息，并在变更时及时更新。

3.2 账号安全：妥善保管账号及密码，对账号下的所有操作和行为负责。如发现账号被盗用，应立即通知本平台。

3.3 账号唯一性：每位用户仅可注册一个账号。未经平台书面同意，账号不得转让、出售、出借或以其他方式提供给他人使用。

3.4 账号注销：可申请注销账号。注销后，已购付费包的访问权及创作者钱包余额不可恢复。注销需满足：无未完成订单、无进行中的退款申请、无未处理提现、无违规处理中。

本平台当前以「免费内容 + 一次性付费包」为主要商业模式，提供以下服务：

4.1 免费内容：浏览免费真题、公开练习、社区讨论、创作者公开发布的免费空间等。

4.2 付费包与付费空间：创作者发布的付费数字内容（含题包、课程、专属空间等）。属于虚拟数字商品，支付成功后即时开通访问权，详见 § 08「购买、支付与订单规则」。

4.3 AI 智能诊断：完成测验后，可使用 AI 诊断功能获取答题表现分析、薄弱知识点识别、复习建议。AI 诊断结果仅供参考，不构成专业教育咨询意见，亦不保证提升考试通过率。

4.4 创作者服务：符合条件的用户可申请成为创作者，上传付费包内容（真题、解析、学习路线、课程等），并按平台规则获取相应收益，详见 § 10「创作者收益、抽成与提现」。

5.1 上传范围：考试真题及答案解析、学习路线、课程视频及文档、知识点笔记等。

5.2 合法性保证：创作者应确保上传内容不侵犯任何第三方知识产权、商业秘密或其他合法权益。如因侵权引发争议，由创作者自行承担全部法律责任。

5.3 版权来源声明：上传时需声明内容来源类型：原创自编、校内公开资料整理、网络公开资源整理、授权转载等。平台保留根据声明审核和处理的权利。

5.4 内容审核：所有上传内容均需经平台审核后发布。审核期间内容处于待审核状态（pending_review），未通过的内容不会公开展示。

5.5 禁止内容：创作者不得发布、售卖下列内容，平台对此类内容从严处理并保留下架、冻结提现、配合权利人维权等措施：

• 违反法律法规的内容；
• K-12 学科培训相关内容（面向中小学生的学科类教学、提分、补课、辅导等，双减政策红线）；
• 绝对化通过承诺类禁用语：任何形式的「包过 / 保过 / 不过退款 / 不过全退 / 签约保过」或「通过率达到具体数字」等绝对化、误导性宣传（对历史数据的客观陈述除外）；
• 产业化盗版资料，包括但不限于：① 未经授权的培训机构付费讲义扫描件 / 高清扫描版；② 网课、直播课的录屏 / 转录；③ 出版社教材的电子版。上述内容属维权高发区，平台从严处理并配合权利人维权；
• 涉及国家考试泄题或违规的内容；用于考试作弊、替考、协助舞弊或其他违反考试纪律用途的内容；
• 虚假或误导性内容；含恶意代码的内容；侵犯他人知识产权或隐私的内容。

6.1 审核机制：平台对上传内容实行先审后发机制。平台有权根据法规、版权来源声明和平台规范进行审核，必要时拒绝发布或下架已发布内容。

6.2 下架与处置：版权来源不清或涉嫌侵权、内容质量严重不达标、违反平台规范或法规、被权利人投诉且核实成立的，平台有权下架内容、冻结账号或采取其他治理措施。

6.3 去重机制：采用技术手段对上传内容进行相似度检测。重复或高度相似的内容可能被标记为重复并拒绝发布。

6.4 申诉机制：创作者对审核结果有异议，可通过平台渠道申诉。平台将在合理时间内完成复审。

7.1 平台知识产权：本平台的产品设计、界面、标识、代码、AI 模型及相关技术的知识产权归本平台所有。未经书面许可，任何人不得复制、修改、传播或以其他方式使用。

7.2 创作者内容：上传的原创内容著作权仍归创作者所有。创作者授权本平台在服务运营期间，在本平台范围内展示、分发和推广该内容。该授权不构成著作权转让。

7.3 购买者权利：购买课程、空间、真题等数字内容获得的是学习和访问权利，不是著作权转让或再分发权利。不得复制、转售、公开分享或以其他方式向第三方传播。

7.4 侵权处理：如权利人认为平台上的内容侵犯其合法权益，可通过平台联系方式提交投诉和证据材料，平台将依法处理。

8.1 支付方式：支持微信支付、支付宝支付、平台钱包余额支付。应通过平台指定渠道完成交易。

8.2 数字内容属性：平台销售的付费包（含课程、题包、付费空间、真题资料等）均属于虚拟数字内容或数字服务。一经支付成功并完成交付即视为服务已开始履行。

8.3 订单规则：下单后应在合理时间内完成支付。超时订单将被自动取消。已支付订单将在确认支付后即时交付。

8.4 价格调整：平台有权根据运营需要调整价格。价格调整不影响调整前已成功支付的订单。变更前将进行合理公示。

8.5 发票申请：付费用户如需开具发票，可通过站内工单提交申请，由平台人工核对订单与开票信息后处理。具体开票内容、范围与时效以平台公告及客服回复为准；如有税务认定方面的问题，以税务主管部门或专业税务意见为准。

9.1 数字内容属性：付费包、付费空间及其他数字内容一经支付成功即视为已开通访问权，原则上不支持「不想要了就退款」式的无理由退款。

9.2 可申请退款的情形：支付完成但内容未成功交付或长期无法访问；内容与商品描述存在严重不符；系统故障导致重复扣款；其他平台规则明确认定的情形。退款申请应在自购买之日起 7 个自然日内提出。

9.3 退款流程：退款由平台人工审核。审核通过后，原则上按原支付渠道（微信支付 / 支付宝）原路退回；若原渠道因超时等技术原因不可用，平台将通过人工方式与你协商替代退款方案。具体到账时间以支付渠道为准。

9.4 滥用与拒绝：对存在恶意领取后退款、批量异常退款、明显非合理使用的申请，平台有权拒绝退款并保留进一步处理的权利。

10.1 平台抽成：创作者通过付费包销售获得的收入，按订单金额扣除 30% 平台运营服务费后，剩余 70% 计为创作者收益（支付渠道手续费另行按实际发生额记账，不改变订单的平台服务费率）。平台如依法、依约调整后续订单费率，将提前公示并更新协议版本；调整不溯及此前已发生且已按订单留存费率快照的交易。

10.2 结算周期（T+14）：为预留退款及风控核查窗口期，创作者收益在订单支付成功后的第 14 个自然日，自待结算余额结转至可提现余额。期间发生退款的，对应收益将相应冲销。

10.3 提现条件：发起提现需满足：完成实名认证（真实姓名、有效身份证件）、绑定本人名下银行卡或平台支持的合规收款账户、可提现余额达到平台公示的最低提现额度、无违规处置或账号异常状态、无未核销的退款挂账。

10.4 提现审核与风控：提现申请需经平台审核，审核通过后按结算周期处理。对于刷单、虚假交易、批量异常下单退款、被权利人投诉侵权或其他异常情形，平台有权对涉及的订单、创作者收益（含待结算与可提现余额）与提现申请采取限制、延迟、冻结或拒绝等风控措施，并视情节联系本人核实。冻结期间相关余额无法用于提现。

11.1 违约行为：违反本协议约定的，平台有权视情节严重程度采取以下一项或多项措施：警告通知、内容下架、账号限制功能、收益冻结、暂停或终止账号、依法追究法律责任。

11.2 免责情形：因不可抗力（自然灾害、政策变更、网络攻击等）导致的服务中断、用户自身操作不当或设备原因导致的损失、第三方服务提供商（支付渠道、云服务商等）的故障或延迟、AI 诊断结果的准确性（仅供参考）。

12.1 法律适用：本协议的订立、效力、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

12.2 争议解决：因本协议或使用平台服务引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3 税务说明：付费用户与创作者就交易行为产生的个人所得税、增值税及其他税费，依据所在地法律法规由相应主体自行申报与缴纳。平台不承担代扣代缴义务，亦不就具体税务处理方式提供建议。如需准确判断税务影响，请咨询税务主管部门或专业税务顾问，以专业意见为准。

12.4 协议更新：平台有权根据法规变化、业务发展或运营需要修改本协议。修改后的协议将在本页面更新并标注更新日期。重大变更将通过平台公告或站内通知提前告知。继续使用即视为接受修改后的协议。

12.5 可分割性：如本协议中的某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。